ACM academy

Data ostatniej aktualizacji: 01.09.2025

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.acm-academy.pl prowadzonego przez ACM Aleksandra Cieślik z siedzibą w Lublinie, ul. Samsonowicza 35A/52, 20-485 Lublin, NIP: 7122981362 REGON: 541749970
2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży produktów cyfrowych w formie e-booków, workbooków, kursów i warsztatów.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.
4. Do korzystania ze sklepu wymagane są:
a. Urządzenie z dostępem do internetu.
b. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
c. Aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór zamówień i informacji od sklepu.

5. Administratorem sklepu oraz danych osobowych jest ACM Aleksandra Cieślik NIP: 7122981362, REGON: 541749970

6. Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.


§ 2. Definicje
Sprzedawca – ACM Aleksandra Cieślik, z siedzibą pod adresem ul. Samsonowicza 35A/52, 20-485 Lublin prowadzący sklep internetowy pod adresem www.acm-academy.pl.
Produkt cyfrowy – plik w formacie elektronicznym (np. e-book, kurs) oferowany w sklepie, który jest dostarczany klientowi po dokonaniu zakupu.
Konto użytkownika – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu w sklepie.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu i zawierająca umowę sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w momencie potwierdzenia zakupu Produktu cyfrowego, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.


§ 3. Składanie zamówień
1. Klient może dokonać zakupu w sklepie bez rejestracji konta.
2. Zamówienia składane są poprzez:
3. Wybór produktu cyfrowego i dodanie go do koszyka.
4. Wypełnienie formularza zamówienia.
5. Akceptację regulaminu i dokonanie płatności.

6. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie zakupu oraz na podany podczas zamówienia adres e-mail:
a) link do kursu/ pobrania e-booka lub plik e-booka w formacie PDF,
b) dane do logowania do systemu, gdzie będzie miał dostęp do zakupionych produktów oraz historii zamówień.

7. Cena widoczna przy produkcie jest ceną brutto (zawiera podatek VAT).

§ 4. Płatności

1. W sklepie dostępna jest płatność online za pomocą systemu Tpay.

2. Istnieje również możliwość skorzystania z innych metod płatności określonych na stronie sklepu, jeśli takie zostaną udostępnione.

3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w momencie składania zamówienia.


§ 5. Dostawa produktów cyfrowych

1. E-booki są dostarczane w formie plików do pobrania po zaksięgowaniu płatności. Kursy i warsztaty  są dostępne na platformie do wielokrotnego odtwarzania.

2. Link do pobrania e-booka jest aktywny przez czas nieokreślony lub do momentu, gdy Klient zachowa dostęp do swojego konta w systemie.

3. Dostęp do platformy oraz zakupionych produktów cyfrowych jest zapewniany do czasu funkcjonowania strony sklepu oraz prowadzenia działalności przez Sprzedawcę. W przypadku zakończenia działalności lub zamknięcia sklepu dostęp może zostać ograniczony lub wyłączony.

4. Klient zobowiązuje się do zabezpieczenia pobranego pliku przed nieuprawnionym udostępnianiem osobom trzecim oraz do korzystania z produktu wyłącznie na własny użytek.

5. W przypadku utraty dostępu do pliku, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą celem uzyskania pomocy.


§ 6. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku dostarczania treści cyfrowych, jeśli rozpoczęto ich świadczenie za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Akceptując niniejszy regulamin oraz dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@acm-academy.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:
 a. Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail).
 b. Opis problemu z produktem.
 c. Dowód zakupu.

3. Przedmiotem reklamacji mogą być wyłącznie wady techniczne produktu cyfrowego, takie jak:
 - Uszkodzony lub niekompletny plik uniemożliwiający korzystanie z produktu.
 - Plik niezgodny z opisem w zakresie podstawowych, jasno określonych cech produktu (np. format pliku, liczba stron).

4. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku:
 - Błędów wynikających z nieprawidłowego użytkowania pliku przez Klienta.
 - Braku umiejętności obsługi oprogramowania niezbędnego do otwarcia pliku.
 - Uszkodzeń powstałych po pobraniu pliku.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

6.W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nowy plik lub zwrot środków, według wyboru Sprzedawcy.


§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest ACM Aleksandra Cieślik.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.


§ 9. Zakaz kopiowania i udostępniania produktów cyfrowych

1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w sklepie są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient nabywa licencję na korzystanie z zakupionego produktu wyłącznie na własny użytek.
3. Zabrania się w szczególności:
a. Kopiowania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, przesyłania lub modyfikowania zakupionych produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
b. Udostępniania plików osobom trzecim, w tym poprzez platformy udostępniania plików, komunikatory lub inne kanały.
4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować:
a. Odpowiedzialnością cywilną, w tym obowiązkiem naprawienia szkody poniesionej przez Sprzedawcę.
b. Podjęciem działań prawnych, w tym zgłoszeniem sprawy odpowiednim organom ścigania.
c. Cofnięciem licencji oraz zablokowaniem dostępu do zakupionego pliku.



§ 10. Przerwy techniczne i błędy

Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby sklep i dostęp do zakupionych plików działały prawidłowo. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy (np. awarie serwera, prace konserwacyjne). Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do korekty oczywistych błędów edytorskich i cenowych w opisach produktów.

§ 11. Faktury

Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie faktury VAT. W tym celu należy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia oraz podać dane niezbędne do jej wystawienia. Faktura zostanie przesłana drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 12. Kody rabatowe

Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe uprawniające do zniżek na produkty. Każdy kod posiada określony termin ważności i obowiązuje zgodnie z zasadami wskazanymi przy jego przekazaniu. Kody nie łączą się ze sobą, o ile nie wskazano inaczej.



§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad funkcjonowania sklepu.
2. O wszelkich zmianach regulaminu Klient zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.